Política de envío
Política de entrega digital
Producto digital
FibroCalma vende productos digitales, incluyendo ebooks, guías, plantillas descargables y otros recursos en formato digital.
No se envía ningún producto físico. Por tanto, no existen gastos de envío, dirección de entrega, transportista, número de seguimiento ni plazos de entrega postal.
Forma de entrega
Tras completar la compra y confirmarse el pago, recibirás el acceso al producto digital adquirido mediante el sistema habilitado en la tienda, enlace de descarga, correo electrónico o página de confirmación de pedido.
El producto se entrega normalmente de forma inmediata o en un plazo razonable tras la confirmación del pago.
Datos de contacto correctos
Es responsabilidad del cliente introducir correctamente su dirección de correo electrónico durante el proceso de compra.
FibroCalma no será responsable de retrasos o problemas de acceso causados por datos incorrectos proporcionados por el cliente, errores en la dirección de correo electrónico, filtros de spam, configuración del correo, limitaciones del dispositivo o problemas ajenos a FibroCalma.
Problemas de acceso o descarga
Si no recibes el enlace de descarga, no puedes acceder al archivo o detectas algún problema técnico relacionado con la entrega del producto digital, puedes contactar con nosotros en:
Revisaremos la incidencia y, si corresponde, volveremos a facilitarte el acceso al producto adquirido.
Compatibilidad
Los productos digitales de FibroCalma se entregan habitualmente en formato PDF, salvo que se indique expresamente otro formato en la página del producto.
El archivo puede abrirse en la mayoría de móviles, tablets, ordenadores y lectores PDF habituales. FibroCalma no garantiza la compatibilidad con todas las aplicaciones concretas de terceros, lectores de ebooks o dispositivos específicos.
Recomendamos abrir el archivo mediante lectores PDF comunes, navegador, Google Drive, Apple Libros, Archivos, Adobe Acrobat Reader u otras aplicaciones compatibles con PDF.
Ausencia de envío físico
Al tratarse de contenido digital, no se aplican políticas de envío físico, entrega postal, aduanas, recogidas, transportistas ni devoluciones de paquetes.
Para más información sobre cancelaciones, desistimiento y reembolsos, consulta nuestra Política de devoluciones y reembolsos.