Términos del servicio
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INFORMACIÓN GENERAL
Bienvenido/a a FibroCalma.
Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a FibroCalma. FibroCalma gestiona esta tienda online y ofrece productos digitales, incluyendo ebooks, guías, plantillas descargables y otros contenidos en formato digital.
Nuestra tienda está alojada en Shopify, plataforma que nos permite ofrecer nuestros productos y servicios online. No obstante, cualquier compra realizada en esta tienda se efectúa directamente con FibroCalma.
Al acceder a nuestro sitio web, navegar por él o realizar una compra, aceptas estos Términos del servicio, así como nuestra Política de privacidad, Política de reembolsos y cualquier otra política publicada en la tienda.
Si no estás de acuerdo con estos términos, no debes utilizar este sitio web ni adquirir nuestros productos.
SECCIÓN 1 - USO DE LA TIENDA Y CUENTA
Al utilizar esta tienda declaras que tienes al menos la mayoría de edad legal en tu país, estado o provincia de residencia, o que cuentas con la autorización necesaria para utilizar este sitio web.
Para realizar una compra, es posible que debas proporcionar determinada información, como tu nombre, dirección de correo electrónico, datos de facturación y datos de pago.
Te comprometes a proporcionar información veraz, completa y actualizada. FibroCalma no será responsable de errores en la entrega del producto digital cuando estos se deban a datos incorrectos facilitados por el cliente, especialmente una dirección de correo electrónico errónea.
Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus datos de acceso, en caso de que se cree una cuenta de cliente, así como de cualquier actividad realizada desde dicha cuenta.
SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS DIGITALES
FibroCalma vende productos digitales, principalmente guías, ebooks, plantillas descargables y recursos informativos en formato digital.
Los productos se entregan en formato PDF u otros formatos digitales indicados en la página del producto. No se envía ningún producto físico.
Hacemos todo lo posible para mostrar de forma precisa las características, imágenes, mockups, descripciones y contenido general de nuestros productos. Sin embargo, la visualización del producto puede variar según el dispositivo, pantalla, aplicación o lector PDF utilizado.
Las imágenes mostradas en la tienda pueden incluir mockups o representaciones visuales del producto digital con fines ilustrativos. El producto final entregado será el archivo digital descrito en la página de producto.
FibroCalma se reserva el derecho de modificar, actualizar, retirar o sustituir cualquier producto digital, descripción, imagen, precio o contenido de la tienda en cualquier momento, sin previo aviso, siempre respetando los derechos adquiridos por clientes que ya hayan completado una compra.
SECCIÓN 3 - NATURALEZA INFORMATIVA DEL CONTENIDO
Los contenidos ofrecidos por FibroCalma tienen una finalidad informativa, educativa y de acompañamiento personal.
FibroCalma no presta servicios médicos, psicológicos, sanitarios, diagnósticos ni terapéuticos. Ningún contenido de nuestros productos debe interpretarse como consejo médico, diagnóstico, tratamiento, sustitución de una consulta profesional ni recomendación sanitaria personalizada.
Si tienes síntomas, dudas sobre tu salud, empeoramiento, dolor intenso, cambios bruscos, problemas emocionales importantes, dudas sobre medicación o cualquier situación que afecte a tu bienestar físico o mental, debes consultar con un profesional sanitario cualificado.
El uso de nuestros productos se realiza bajo la responsabilidad del usuario. FibroCalma no garantiza resultados concretos, mejoras médicas, curación, reducción del dolor ni cambios específicos en la salud o calidad de vida.
SECCIÓN 4 - PEDIDOS, PAGO Y ACCESO AL PRODUCTO
Al realizar un pedido, estás efectuando una oferta de compra de un producto digital.
El pedido se considerará aceptado cuando el pago haya sido procesado correctamente y recibas la confirmación correspondiente.
Tras la compra, el producto digital se entregará mediante enlace de descarga, acceso digital, correo electrónico o el sistema habilitado por la tienda.
Es responsabilidad del cliente revisar correctamente los datos introducidos antes de finalizar la compra, especialmente la dirección de correo electrónico.
Una vez entregado el acceso al producto digital o facilitada su descarga, el pedido no podrá cancelarse salvo en los supuestos previstos en nuestra Política de reembolsos o en la normativa aplicable.
SECCIÓN 5 - PRECIOS, DESCUENTOS Y PROMOCIONES
Los precios de los productos se muestran en la tienda y pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso.
El precio aplicable será el mostrado en el momento de realizar la compra, salvo error manifiesto.
Podremos ofrecer descuentos, promociones, ofertas de lanzamiento, cupones u otras campañas comerciales. Estas promociones podrán modificarse o finalizarse en cualquier momento.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios mostrados pueden no incluir impuestos aplicables, que se calcularán o mostrarán según corresponda durante el proceso de compra.
SECCIÓN 6 - ENTREGA DIGITAL
Todos los productos de FibroCalma se entregan digitalmente. No existe envío físico, transporte, entrega postal ni dirección de devolución.
El acceso al producto suele facilitarse de forma inmediata o en un plazo razonable tras la confirmación del pago.
Si no recibes el archivo, enlace o acceso correspondiente, deberás contactar con nosotros en:
Revisaremos la incidencia y, si corresponde, volveremos a facilitar el acceso al producto adquirido.
FibroCalma no será responsable de retrasos o problemas derivados de datos incorrectos proporcionados por el cliente, filtros de spam, errores del proveedor de correo electrónico, problemas del dispositivo del usuario o incompatibilidades con aplicaciones concretas de terceros.
SECCIÓN 7 - DERECHO DE DESISTIMIENTO Y REEMBOLSOS
Al tratarse de contenido digital no entregado en soporte físico, el derecho de desistimiento puede quedar excluido cuando la ejecución haya comenzado con el consentimiento previo del consumidor y este haya reconocido que, en consecuencia, pierde dicho derecho. Esta excepción está prevista para el suministro de contenido digital no prestado en soporte material en la normativa española de consumidores y usuarios.
Al completar la compra y acceder a la descarga o entrega del producto digital, el cliente acepta expresamente que el contenido comience a suministrarse de forma inmediata y reconoce que, una vez facilitado el acceso o descarga, pierde su derecho de desistimiento.
Por ello, una vez entregado el archivo digital, enlace de descarga o acceso al contenido adquirido, no se aceptan devoluciones ni se realizan reembolsos, salvo en los supuestos indicados en nuestra Política de reembolsos o cuando legalmente corresponda.
Para más información, consulta nuestra Política de reembolsos.
SECCIÓN 8 - COMPATIBILIDAD TÉCNICA
Los productos digitales se entregan habitualmente en formato PDF, salvo que en la página del producto se indique otro formato.
El cliente podrá abrir el archivo en la mayoría de móviles, tablets, ordenadores y lectores PDF habituales.
FibroCalma no garantiza la compatibilidad con todas las aplicaciones, dispositivos, sistemas operativos o lectores de ebooks de terceros. Recomendamos utilizar lectores PDF comunes, como navegador web, Google Drive, Apple Libros, Archivos, Adobe Acrobat Reader u otras aplicaciones compatibles con PDF.
La imposibilidad de abrir el archivo en una aplicación concreta no dará derecho automático a reembolso si el archivo funciona correctamente en lectores PDF habituales.
SECCIÓN 9 - PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos disponibles en FibroCalma, incluyendo ebooks, guías, plantillas, textos, diseños, imágenes, recursos descargables, logotipos, marcas, estructura, gráficos y demás materiales, están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial.
La compra de un producto digital otorga al cliente una licencia personal, limitada, no exclusiva, no transferible y para uso privado.
No está permitido copiar, reproducir, revender, compartir públicamente, distribuir, modificar, publicar, subir a internet, regalar, ceder, enviar a terceros, crear obras derivadas ni utilizar comercialmente el contenido adquirido sin autorización previa y por escrito de FibroCalma.
Queda expresamente prohibida la distribución gratuita o de pago del ebook, plantillas o cualquier recurso incluido en la compra.
El incumplimiento de esta sección podrá dar lugar a la adopción de las medidas legales correspondientes.
SECCIÓN 10 - USO PERMITIDO DEL PRODUCTO
El producto adquirido está destinado exclusivamente al uso personal del comprador.
Puedes descargarlo, guardarlo en tus dispositivos personales e imprimir las plantillas para tu propio uso privado, siempre que dicha impresión no tenga finalidad comercial ni de distribución.
No puedes utilizar nuestros contenidos para crear productos similares, vender plantillas derivadas, integrarlos en cursos, terapias, consultas profesionales, comunidades de pago, packs descargables o cualquier otro uso comercial sin autorización previa y por escrito.
SECCIÓN 11 - HERRAMIENTAS Y SERVICIOS DE TERCEROS
Nuestra tienda puede utilizar herramientas, aplicaciones, pasarelas de pago, servicios de alojamiento, analítica, email marketing u otros servicios proporcionados por terceros.
El uso de estos servicios puede estar sujeto a las condiciones y políticas de privacidad de dichos terceros.
FibroCalma no será responsable de errores, interrupciones, pérdidas, fallos técnicos o daños derivados directamente de herramientas de terceros fuera de nuestro control, sin perjuicio de los derechos que legalmente correspondan al consumidor.
SECCIÓN 12 - ENLACES DE TERCEROS
El sitio web puede contener enlaces a páginas, recursos o servicios de terceros.
No somos responsables del contenido, exactitud, disponibilidad, políticas, prácticas o funcionamiento de sitios web externos.
El acceso a sitios de terceros se realiza bajo tu propia responsabilidad. Te recomendamos revisar sus condiciones y políticas antes de interactuar con ellos o realizar cualquier transacción.
SECCIÓN 13 - RELACIÓN CON SHOPIFY
FibroCalma utiliza la tecnología de Shopify para operar esta tienda online y ofrecer sus productos digitales.
No obstante, cualquier venta o compra realizada en esta tienda se efectúa directamente con FibroCalma.
Al utilizar el sitio web, reconoces que Shopify no es responsable de la relación comercial entre tú y FibroCalma, ni de los productos digitales adquiridos, salvo en aquello que legalmente pudiera corresponder por los servicios que Shopify presta como plataforma tecnológica.
SECCIÓN 14 - POLÍTICA DE PRIVACIDAD
El tratamiento de datos personales se regula en nuestra Política de privacidad.
Al utilizar nuestra tienda, realizar una compra o contactar con nosotros, aceptas que tus datos sean tratados conforme a dicha política.
Al estar alojada la tienda en Shopify, ciertos datos pueden ser tratados por Shopify y otros proveedores tecnológicos necesarios para la prestación del servicio.
Te recomendamos leer nuestra Política de privacidad para conocer cómo se recogen, utilizan, almacenan y protegen tus datos personales.
SECCIÓN 15 - COMENTARIOS, TESTIMONIOS Y OPINIONES
Si nos envías comentarios, opiniones, reseñas, testimonios, sugerencias o cualquier otro contenido relacionado con FibroCalma, garantizas que dicho contenido es veraz, que tienes derecho a compartirlo y que no vulnera derechos de terceros.
Podremos utilizar comentarios o testimonios enviados voluntariamente para mejorar nuestros productos, responder consultas o, cuando proceda y con la base legal correspondiente, mostrarlos en nuestra tienda o comunicaciones comerciales.
No publicaremos datos personales sensibles, información médica identificable ni testimonios con datos personales sin la autorización correspondiente o sin aplicar las medidas adecuadas de anonimización.
Nos reservamos el derecho de no publicar, retirar o moderar comentarios que resulten ofensivos, falsos, engañosos, difamatorios, ilegales o contrarios a estos Términos.
SECCIÓN 16 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
Puede ocurrir que en nuestra tienda exista información con errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones, precios, promociones, disponibilidad, características o contenidos.
Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, actualizar información o cancelar pedidos cuando la información publicada sea manifiestamente incorrecta, sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor conforme a la normativa aplicable.
SECCIÓN 17 - USOS PROHIBIDOS
No puedes utilizar nuestro sitio web, productos o servicios para:
- fines ilegales o no autorizados;
- infringir derechos de propiedad intelectual o industrial;
- distribuir, revender o compartir nuestros productos digitales sin autorización;
- copiar o crear productos derivados de nuestros contenidos;
- introducir virus, malware o código dañino;
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- interferir en la seguridad o funcionamiento del sitio web;
- utilizar herramientas automatizadas para extraer, copiar o explotar contenido de la tienda;
- realizar cualquier conducta que pueda dañar a FibroCalma, a otros usuarios o a terceros.
Nos reservamos el derecho de restringir, suspender o cancelar el acceso a nuestros servicios si detectamos un uso contrario a estos Términos.
SECCIÓN 18 - DESCARGO DE RESPONSABILIDAD
Los productos y contenidos de FibroCalma se ofrecen con finalidad informativa y de acompañamiento.
Aunque procuramos que la información sea clara, prudente y útil, no garantizamos que el contenido sea completo, exacto, actualizado o adecuado para todas las circunstancias personales.
El uso de nuestros productos no sustituye el consejo, diagnóstico, tratamiento ni seguimiento de profesionales sanitarios.
No garantizamos resultados concretos, mejoras de salud, desaparición de síntomas, alivio del dolor, diagnóstico, tratamiento ni ningún resultado específico.
El cliente acepta utilizar el contenido bajo su propia responsabilidad y consultar con profesionales cualificados cuando sea necesario.
SECCIÓN 19 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la máxima medida permitida por la ley, FibroCalma no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes, pérdida de beneficios, pérdida de datos, interrupciones técnicas, incompatibilidades con aplicaciones concretas o cualquier daño derivado del uso o imposibilidad de uso del sitio web o de los productos digitales.
Nada en estos Términos limitará o excluirá los derechos irrenunciables que correspondan a consumidores y usuarios conforme a la legislación aplicable.
SECCIÓN 20 - INDEMNIZACIÓN
Aceptas mantener indemne a FibroCalma frente a reclamaciones, daños, pérdidas, responsabilidades, costes o gastos derivados del uso indebido del sitio web, del incumplimiento de estos Términos, de la infracción de derechos de terceros o de la distribución no autorizada de nuestros productos digitales.
SECCIÓN 21 - NULIDAD PARCIAL
Si alguna disposición de estos Términos fuera considerada inválida, nula o inaplicable, dicha disposición se interpretará o limitará en la medida necesaria para que resulte válida y aplicable.
La invalidez de una disposición no afectará a la validez del resto de los Términos.
SECCIÓN 22 - AUSENCIA DE RENUNCIA
El hecho de que FibroCalma no ejerza o no haga cumplir algún derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.
SECCIÓN 23 - CESIÓN
No puedes ceder, transferir o delegar tus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito.
FibroCalma podrá ceder o transferir sus derechos y obligaciones cuando sea necesario para la continuidad del negocio, reorganización, cambio de plataforma, venta del proyecto o por motivos legales, respetando en todo caso los derechos de los consumidores.
SECCIÓN 24 - LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos Términos se regirán por la legislación española, sin perjuicio de los derechos que puedan corresponder al consumidor conforme a la normativa imperativa de su lugar de residencia.
En caso de conflicto, las partes se someterán a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la normativa aplicable en materia de consumidores y usuarios.
SECCIÓN 25 - CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS
Puedes consultar la versión más actualizada de estos Términos en esta página.
Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o sustituir cualquier parte de estos Términos mediante su publicación en nuestro sitio web.
Los cambios serán efectivos desde su publicación, salvo que legalmente se exija otro plazo o comunicación.
El uso continuado del sitio web tras la publicación de cambios implica la aceptación de dichos cambios.
SECCIÓN 26 - CONTACTO
Para cualquier pregunta sobre estos Términos del servicio, puedes contactar con nosotros en: